Promociones de venta que puedes aplicar a tu tienda online

 

Desarrollar tu tienda virtual y publicar los productos y servicios que ofreces es apenas el primer paso para vender online. Tal y como sucede con las tiendas físicas, en el mundo digital también se requiere de estrategias de comunicación y promoción para dar a conocer el negocio a los clientes.


La promoción de ventas es una de las herramientas de comunicación de marketing que consiste, como su nombre lo indica, en promover los productos a través de incentivos o actividades tales como descuentos, cupones, regalos, muestras gratis, sorteos y ofertas.


La finalidad de este acción de marketing es incentivar las ventas en el corto plazo, ya que se motiva al consumidor a hacer la compra. Esta acción es especialmente efectiva cuando se lanza al mercado un producto o negocio, permitiendo que la empresa gane participación de mercado frente a la competencia.


Por el contrario, si tu tienda virtual ya lleva cierto tiempo en el mercado, la función de la promoción de ventas cambia y se convierte en un instrumento de fidelización de los clientes. Esto quiere decir que puedes aprovechar esta herramienta para premiar de alguna manera las compras repetidas o incluso las recomendaciones de tus clientes reales.


Al aplicar esta estrategia, es importante que se realice un presupuesto con los costos adicionales que esta generará ya que aunque se incrementan las ventas en el corto plazo, también es una inversión en el mediano/largo plazo, ya que durante este tiempo la gente conocerá tu producto o servicio y analizará tu oferta de valor.


Cuando hablamos de promoción de ventas online, las características con respecto a la tradicional cambian un poco, por ejemplo, la urgencia, mientras en los negocios físicos las promociones pueden durar hasta 1 mes, en el ámbito digital se sugiere que estas duren unos pocos días, de esta manera se incentivan las compras por impulso.


Es importante también que las promociones estén enfocadas en los productos más atractivos, aparte de que se tendrá un mayor control de la estrategia, las respuestas por parte de los clientes podrían ser mayores.


Ahora que ya sabes qué es la promoción de ventas y cómo funciona, te compartimos algunas estrategias que podrías implementar para incrementar tus ventas:


1.- Envío gratuito


Existen distintas opiniones cuando se habla del envío gratuito. Si bien es cierto, que se debe contar con cierto margen de ganancia para poder hacer este gasto, también es cierto que es una buena estrategia cuando hablamos de promoción de ventas, ya que como empresa en su fase de lanzamiento, no podemos darnos el lujo de hacer este gasto de manera permanente.


El objetivo de esta promoción de ventas será facilitar la decisión de compra, ya que muchos clientes se quedan a mitad del proceso, ya que muchas veces los gastos de envío suelen ser altos para los clientes individuales. Si el cliente potencial, se entera de esta promoción, ten por seguro que la aprovechará.


Si deseas aplicar esta promoción dentro de tu plan de comunicación cuida siempre el que seas transparente, comunica a los clientes que es una promoción por un tiempo limitado, de esta forma generarás confianza en tus clientes, algo que agradecerás en tu fase de crecimiento y madurez.


2.- Rebajas en productos atractivos


Las rebajas son un buen gancho para cualquier tipo de negocio, muchas personas incluso esperan estas temporadas para realizar sus compras. Las rebajas suceden cuando las empresas bajan los precios de una gama de productos dirigida para todos los clientes.


Los descuentos se pueden aplicar cuando tu negocio tiene productos líderes y a través de ellos se busca que productos estancados salgan del inventario, incrementando de esta manera el tráfico a tu tienda.


Cuando te encuentras en la etapa de lanzamiento, los descuentos se pueden aplicar a distintos productos, de esta manera se genera una conciencia de marca y se facilita la compra.   


3.-Muestras gratis


Uno de los retos de las tiendas virtuales es que muchas veces los clientes no pueden probar los productos, lo que puede llegar a generar cierta desconfianza hacia tu tienda virtual, no porque tus productos sean malos, sino porque los clientes no tienen cómo saberlo.


Las muestras ayudan a resolver este problema, ya que se trata de regalar producto a clientes potenciales invitándolos a usarlos de manera gratuita. De esta manera, los clientes pensarán en esos productos la próxima vez que visiten tu sitio.


Estas muestras las puedes enviar a las personas que hayan comprado alguno de tus productos. Cuida que las muestras complementen los productos que ya hayan comprado los clientes, de esta forma los motivas a que en su próxima compra también adquieran los productos que ya han probado.  


4.- Precios por paquete


Hacer paquetes de productos es una excelente opción para que los clientes obtengan mayores beneficios a un precio menor. Gracias a esta acción incrementarás el valor de tu marca, además ayudas a promover productos que tal vez los clientes no comprarían de otra forma. El precio del paquete de productos debe ser significativamente más bajo que la suma de ellos, para que sea suficientemente atractivo para los clientes.


El paquete de productos, además, debe ajustarse a una necesidad específica de los clientes, de nada servirá ofrecerlos si los productos no son consistentes entre sí y no se complementan.


5.- Servicio de devoluciones gratuito


Es posible que cuando compramos algo por Internet, no nos guste al recibirlo o no lo recibamos justamente como lo queremos. Ante estas situaciones, los clientes deben saber que no pasa nada si lo queremos regresar. Normalmente esta acción también podría significar un gasto para los clientes, sin embargo, puedes ofrecerles por un tiempo limitado la posibilidad de hacer las devoluciones de manera gratuita.


Al devolver los productos, el cliente también recibirá un reembolso de su dinero, normalmente estos reembolsos se hacen 14 días después.    

 

Unos de los retos de las ventas por Internet es el hecho de que los clientes no pueden probar el producto antes de comprarlo, provocando en algunos casos que la decisión de compra sea más difícil de tomar. Ante esta situación y especialmente en la etapa de lanzamiento del negocio, la promoción de ventas es un buen aliado.


La promoción de ventas es una herramienta que permite influir en el comportamiento del consumidor de una manera amigable, ya que se le invita a probar el producto y decidir por sí mismo si cubre sus expectativas.


Es importante que las promociones empleadas sean congruentes y vayan de acuerdo a lo que los consumidores buscan, de otra manera habrá un menor interés.

 

Te recomendamos que las primeras promociones de tu negocio estés enfocadas en informar sobre el producto y en aumentar la notoriedad de la marca. Si combinas los medios online y offline, podrás obtener una mayor efectividad de la estrategia, por lo que a veces vale la pena tomar en consideración ambas opciones.


En Webvelop te ayudamos a diseñar estrategias de promoción que permitan dar a conocer tu tienda virtual en el mercado, así como ganar una participación de mercado durante el proceso. Para recibir más información al respecto, no dudes en escribirnos.

  

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