En Marketing, el posicionamiento, es un término usado para diferenciar una marca del resto de las demás en la mente del consumidor.
Pongamos un ejemplo sencillo, cuando se te antoja un refresco, ¿cuál es la primera marca que se te viene a la mente? Probablemente muchos digan Coca-Cola, para muchos otros será Pepsi. En ambos casos, esa marca que ocupa el primer lugar en tu mente, ha diseñado una estrategia para llegar a ti y convencerte de que su producto o servicio es el que mejor se ajusta a tus necesidades.
Existen muchas estrategias para posicionar una marca, dentro de estas estrategias, el Internet ocupa un lugar muy importante, pues cada vez son más las personas que tienen una cuenta en redes sociales, hacen compras por Internet, se informan y se comunican a través de este medio.
Las marcas tienen mucho potencial, sin embargo, cuando se trata de posicionarlas en Internet, sus esfuerzos van en una dirección equivocada, pues la mayoría se centra en atraer nuevos usuarios, más que en convertir a esos usuarios en clientes.
Aprovecha el Internet, para persuadir a tus usuarios a que compren tus productos y fideliza a aquellos que ya son tus clientes.
En este post, te presentamos algunas recomendaciones para posicionar tu marca en Internet:
1.- Define tu ventaja competitiva:
- Que sean características deseables para tu posible cliente.
- Que tu marca pueda cumplirla.
- Que tu competencia no la pueda igualar fácilmente.
2.- Conoce a tu cliente:
Para comunicarte con tu audiencia es necesario que la conozcas y sobretodo la entiendas, esto te ayudará a saber cómo hablarles y qué decirles. Recuerda que tus clientes o usuarios no quieren que los trates como consumidores, sino como personas, por lo que debes darles contenido interesante y útil, así como interactuar con ellos de persona a persona. Una buena forma de conocer sus necesidades, gustos, preferencias y creencias es a través de las interacciones en redes sociales, por lo tanto escúchalos para que tu marca esté al día.
3.- Personaliza la experiencia del cliente:
La ventaja de Internet, es que te permite acercarte a tu audiencia y establecer relaciones más personales con ellos. Si tienes una tienda virtual, aprovecha esta ventaja para mejorar la experiencia de tu cliente, desde su compra hasta la llegada de su producto. A tus clientes les encantará recibir detalles de tu marca, aunque estos sean mínimos. Además, esto aumenta de cierta manera el “amor” hacia tu marca.
4.- Invierte:
Muchas veces se tiene la idea de que las estrategias de marketing en Internet son gratis, aunque efectivamente hay muchos recursos muy buenos que son gratuitos, no todos lo son, pero vale la pena invertir en ellos. Al invertir en publicidad en internet, por ejemplo, podrás hacer que tu marca llegue a audiencias que ni te imaginas y que podrían ser clientes potenciales. Así que no dudes en invertir en este medio que seguro obtendrás grandes beneficios.
5.- Desarrolla estrategias:
Aunque este punto podría ser evidente, hay muchas empresas que todavía se lanzan al mundo del internet sin tener una estrategia de marketing digital bien definida. Es importante que establezcas los objetivos que quieres alcanzar a través de este medio, así como tu plan de acción y los indicadores para ir midiendo tu estrategia una vez que la pongas en marcha.
6.- Haz contenido con identidad:
Además, de hacer contenido útil e interesante para tu audiencia, no te olvides de incluir a tu marca en el, tanto en el lenguaje que uses como en la imagen. Esto ayudará a que tu cliente identifique la marca de una manera más fácil y además harás labor de recordación de marca, ya que tu cliente pensará en ti con cada acción que realices. No te olvides en ser consistente y manejar un estilo de diseño uniforme en todo lo que hagas.
7.- Despierta emociones:
Una marca debe tener una personalidad y “sentimientos”, ya que es a través de esto que tu audiencia se puede identificar con la marca. Debes de crear acciones que lleguen al corazón de tus seguidores en Internet, para despertar en ellos emociones que generen identidad y amor a la marca.
Ahora que ya conoces las herramientas necesarias para posicionar tu marca en Internet, no dudes en ponerlas en práctica, aunque pareciera que dar conocer tu marca online es algo sencillo, la realidad es que requiere de mucha estrategia, creatividad y dedicación. Si quieres que te ayudemos a lograrlo, no dudes en escribirnos o dejarnos algún comentario, que estaremos felices de poder ayudarte y hacer de tu marca algo excepcional.